服务承诺

序号

服务项目

承诺的服务内容

1

产品合格率

一次量体成衣合体率确保98%以上

2

返修率

  <2%（一次维修不合格即重做）

1量单裁技术、自动制版技术和自动裁剪技术的使用；

2装号型从国标A、B、C到D、E、F的扩展：

3.特体人员服装半成品试样。

    此三种措施大大降低返修率，为客户节约了宝贵的时间。

3

量体安排

派出训练有素的量体队伍，上门免费量体。

采用单量单裁及号衣结合的量体办法。

做到尺寸正确，员工满意。

建立员工服装数据库，并提供给贵方。

4

生产安排

全部服装的制作在本厂内完成。

工厂安排出专门生产线进行服装生产，提高生产质量和工期。

5

过程监督办法

生产过程中，我方邀请采购方代表到我方工厂考察服装生产流水线，并监督服装生产过程。我方承担全部费用。

6

产品验收办法

采购方可对生产过程半成品、及交货后的成品进行抽检，送国家质检所进行检测。我方承担检测费用。

7

质量标准

以签约前双方认可并封存的服装样衣工艺为依据，并符合国家标准。

8

环保标准

成品服装的制作过程符合国家标准，并达到服装环保要求

9

有新增人员，或增订服装时

以同面料、同款式、同品质、同价格的服装，及相同的售后服务，7个工作日内完成增加人员的服装制作并交货。

10

包装标准

西服采用一套一衣架、内层塑料袋、外层拉链防尘袋两层套

装，再用立体纸箱包装。其它服装用专用塑料袋装

11

运输方式

汽车挂装运输，我方承担全部费用。

12

交货时间

按采购方要求的指定时时间，或合同约定的时问。

13

交货地点

按采购方要求的指定地点，或合同约定的地点。

14

发放办法

标明每套服装的型号和着装者的姓名，以分部、部门为单位

进行装箱和发放。

承诺的服务内容

产品质保期

质保期2年，终身保修。

售后服务内容

专业技术人员主动电话和上门回访，定期进行售后服务。

如果需要服务，l日内派出专人上门，5日内完成相应服务。

除正常范围的维修、更换服务外，我方还承诺：

因员工体型变化而产生的服装不合体，二年内免费维修：

因穿着不当造成的损坏：如撕裂等，二年内免费维修。

终身提供服装各种零部件的补充服务。

我方承担服务内所发生的所有费用。

售后服务区域

采购方所在的全部区域；并遵照采购方的其他指定要求。

4

买方权益

我方供应的货物，保证无任何第三方向采购方主张任何权利。

我公司提供的货物是全新的，包括所有零部件。

5

质保期后

继续提供优质的售后服务。